10月2日,网友在问政四川投诉称,国庆前报团进行10.2-10.6五天四夜的旅行行程,其间司机师傅临时变更,在晚上安排酒店住宿时把3女1男安排在两间双床房灯箱广告字怎么卖出去 。
10月4日,成都成华区文体旅局回复该投诉称,经核实,游客主要对旅行社安排房间数量及服务响应等相关问题存在异议,旅行社已与投诉游客沟通一致按照200元/人予以优惠;经沟通协调,旅行社已采取每晚增加一间房确保住宿的解决方案,游客一行同意继续行程灯箱广告字怎么卖出去 。
此外,成华区文体旅局已督促旅行社跟进落实游客每日行程及服务安排,把控服务环节,及时响应相关问题反馈灯箱广告字怎么卖出去 。
10月5日,被投诉的旅行社工作人员告诉极目新闻记者,酒店住宿问题是因沟通误会,前期的信息是有一位单女拼房,而安排住宿时的实际情况是单男拼房灯箱广告字怎么卖出去 。发现该情况后,便在所有行程中住宿都临时增加了一间房,以确保住宿安全。
上述工作人员表示,目前该误会也无法溯源具体为何发生,但旅行社是肯定不会安排男女混住的,增加房间的成本也由旅行社负担灯箱广告字怎么卖出去 。
来源:极目新闻(记者:谢茂)