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卧式触摸一体机(送触摸查询软件)

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故障报修——故障鉴定——确定修复周期——维修检测——交付客户——电话回访
产品售出之日起三个月内,如发生性能故障,产品机身和外包装必须保持完整,可更换同种型号的产品。
产品提供一年免费保修。
产品服务提供方式为送修。
液晶屏一年内免费保修,电源和线路板一年免费保修。
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※ 由于视万达广告机产品本身的性能故障的,客户可凭购机凭证享受以下服务
● 从产品购买之日起7日内,如产品出现性能质量问题,客户可以选择退机、换机处理。
● 从产品购买之日起18日内,如产品出现质量问题,可以选择修理或更换同型号同规格的产品。
● 从产品购买之日起1年内,如产品出现质量问题,我司提供免费保修服务;软件长期免费升级服务。
● 从产品购买之日起1年后有偿优惠维护服务(另签订维护合同);软件长期免费升级服务。

※ 如果用户出现下列情况的,将不能享受免费保修服务

● 超过规定的保修有效期。
● 产品无原厂铭牌或者产品序列号经涂改,人为原因造成的机械损伤的。
● 未能按照产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成的机械故障。
● 在不适的环境(如日晒、雨淋、用电系统未能良好接地、电压过高过低等)使用中而造成的机械故障。
● 由于用户自行运输、搬运时跌落、碰撞而造成的物理损伤、损坏。
● 因不可抗力(火灾、雷击等)意外因素造成的机械故障。
● 客户自行改装机造成的故障。

※ 劲浪科技广告机保修声明
● 我公司仅对出厂时的原配部件及板卡承担保修责任,用户或经销商自行安装的任何部件、板卡等造成的机械故障,本司将不承担保修责任。
● 保修期内,如条件必须,我司将有权换用性能不低于原故障部件的相同品牌或不同品牌的同类部件,维修拆换的一切部件,均属我司所有。
● 保修期期满后,劲浪科技将为用户提供有偿维修服务。
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